增强质量管理体系有效性的思路

已贯标企业已按ISO9001:2008标准建立了质量管理体系，获取了证书;经过一段时间的运行,取得了较好的效果;主要生产过程得到稳定控制；产品质量水平得到提高；员工的质量意识得到提高、管理理念得到提高;贯标工作初步起到了作用。但是,贯标工作的现状,距企业发展的要求,尚存在较大的差距,为此,我们根据已贯标企业的运作需求、实际现状、资源配备、将来的发展方向并考虑体系与其他管理工作以及贯标延伸的协调，既满足国际标准又作为高层管理者调整、控制、评价的有效工具,提出以下增强质量管理体系有效性的思路,供已贯标企业的领导参考。

1、企业质量管理水平现状

●贯标后的效果不能准确的测量和评价，即质量管理体系存在有效性的问题;

●严格地说企业没有真正达到标准的要求;

●领导层、员工的质量意识不到位;

●普遍存在两层皮的问题;

●监督不力（管理者、第三方）;

●贯标后仍发生产品质量问题.

2、几个新观点

●贯标应将企业管理中复杂的问题，尽量简单化；

●改进是贯标的灵魂，没有改进谈不上管理；

●做正确的事，正确地做；科学的决策来源于客观的数据分析；

●有效地应用统计技术，准确地收集数据，与质量目标进行比对，验证质量目标的适宜性、有效性；

●8.4条款的结果与质量目标比对产生8.5条款的改进；改进目标无数据分析的基础毫无意义；

3、获证企业体系有效性方面常见的问题

●想不通

对ISO9000不理解、不接受、不执行。认为自己几十年的经验比什么都好。

●随心所欲

认为ISO9000是走过场，为了认证、过关、做样子，为了证据，补充假数据，认为职责是写在书本上的，做的可以随心所欲，缺乏严格的敬业精神。

●检查与考核不得力

没有压力就没有动力，缺乏定期的检查、监督，必要的考核不执行，只会让好的制度高高挂起，落实不到实处。

●对关健工序的管理不严

关健工序所要求的员工技能、操作规程、使用设备、执行工艺所需的环境，在赶工期等特殊时候，往往处于非受控。